Salgs- og leveringbetingelser

Ansvarlig

Ansvarlig for webshoppen er:
Skovby Møbelfabrik A/S
CVR-nr. 24120511
Frichsvej 43
8464 Galten

Forbehold

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms-, valuta- og afgiftsændringer, prisstigninger, force majeure, udsolgte/udgåede varer samt leveringssvigt fra vores leverandører.

Anvendelsesområde

Disse vilkår finder kun anvendelse, hvis du handler med os som forbruger.

Hvis du er erhvervsdrivende, så gælder disse vilkår IKKE. Du indgår handlen med os på de almindelige gældende regler i Købeloven.

Forbrugeraftalen finder heller ikke anvendelse, så du har som erhvervsdrivende heller ikke fortrydelsesret.

Som erhvervsdrivende fra udlandet accepterer du, at Dansk lov finder anvendelse på handlen, bortset fra de danske regler om lovvalg. FN Konvention om internationale køb (CISG) finder heller ikke anvendelse. Dit køb er alene reguleret af den danske købelovs bestemmelser om handelskøb.

Bestilling

Når du har afsendt din bestilling vil du modtage en e-mail som bekræftelse på at vi har modtaget din ordre. Denne e-mail indeholder oplysninger om hvad du har købt, betalings- og leveringsadresse, priser samt eventuelt transaktions nr. hvis du har benyttet et betalingskort.

Hvis en vare eller dele heraf er udsolgt, vil dette normalt blive oplyst i forbindelse med bestillingen, men vi forbeholder os ret til at angive dette i en eventuel senere mail.

Har du brug for hjælp til at gennemføre en bestilling, er du altid velkommen til at sende os en mail på skovby@skovby.dk eller ringe til os på +45 87 54 55 00 i hverdage mellem 9-15.30 (fredag 9-15.00). 

Som privat forbruger er du opmærksom på og accepterer, at du ikke i forbindelse med købet har modtaget nogen rådgivning om den vare, du har købt. Du er således selv ansvarlig for dit valg af produkt og dets egnethed til at opfylde det formål, du har købt varen til. Inden du køber, bør du læse produktbeskrivelsen grundigt igennem.

Betaling

Du kan at betale med dit betalingskort eller kreditkort:
VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Diners and JCB.

Vi trækker købesummen inkl. leveringsomkostninger, når vi har afsendt varerne til dig. Trækket vil maksimalt svare til det beløb, som fremgår i indkøbskurven og af din ordrebekræftelse. Har du betalt med kort og du modtager en del-levering, så kan vi kun trække penge for din første levering. Dvs. den næste levering bliver sendt sammen med et indbetalingskort, som skal betales.

Sikkerhed ved betaling med kort.
Vi har aftale med Dansk Internet Betalingssystem A/S (DIBS). Alle transaktioner til Dansk Internet Betalingsselskab A/S (DIBS) og PBS A/S i forbindelse med betaling foregår i krypteret form. ?Det er Loven om betalingstjenester, som gælder for handel over Internettet. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke hæfter ved misbrug af dit betalingskort via Internettet. Hvis du har mistanke om, at en tredjemand har misbrugt kortet, skal du henvende dig i dit pengeinstitut og bede om at få pengene ført tilbage på kontoen.

På www.betaling.dk kan du læse mere om sikkerheden ved brug af betalings- og kreditkort www.betaling.dk.

Levering

Du vil normalt modtage det bestilte inden for 1-3 hverdage i Danmark og 2-6 dage inden for EU. Der må påregnes længere leveringstid uden for EU. Der kan forekomme tillæg på leverancer til øer og yderdistrikter.

Vi tager forbehold for udsolgte varer. Er varen udsolgt, bliver du kontaktet af kundeservice. En ordre på flere varer kan deles op i flere leverancer. Bestillingen kan tillægges gebyr og porto, men du kan altid se det aktuelle beløb i indkøbskurven.

Forsendelse

Varer der bestilles inden kl. 12 afsendes normalt samme dag. Alle leverancer til Danmark og EU-lande er inkl. moms.

Leverancer til lande uden for EU tillægges ikke moms. I stedet tilkommer der told og/eller moms i henhold til dit hjemlands nationale regler ovenpå indkøbsprisen. Såfremt dit hjemland opkræver told og/eller moms, skal du selv betale disse beløb enten direkte til den ansvarlige myndighed eller, såfremt beløbet er blevet krævet og betalt af transportøren, til denne. Vi sørger for, at de påkrævede dokumenter til eksport- og importklarering vedlægges forsendelsen.

Vi påtager os risikoen for korrekt og forsvarlig transport frem til den adresse, vi har fået opgivet. Risikoen for varen eller varerne som vi har afsendt overgår ved leveringstidspunktet, mens risikoen for den hændelige overgang overgår efter udløbet af de 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesret

Som privatperson har du en fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du på egen bekostning returnere varen senest 14 dage efter at den er kommet dig i hænde. Falder den sidste dag for udøvelse af fortrydelsesretten på en helligdag, en lørdag, en grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.

Du kan ikke bruge fortrydelsesretten ved at undlade at modtage eller indløse en forsendelse. Ved fortrydelse krediterer vi varens fulde beløb. Hvis du har betalt for varen med betalingskort eller kreditkort, tilbagebetaler vi beløbet via bankoverførsel (vi skal bruge bank, reg.nr. og konto nr.) inden for 5 arbejdsdage.

Ved køb af varer i vores webbutik er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur i væsentlig samme stand som du modtog den i, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Varer returneret på efterkrav vil derfor blive afvist.

Pakken bedes mærket med ”RETUR”.

Reklamationsret, fejl og mangler

Hvis varen er beskadiget, kan den ombyttes i op til et år fra købsdato. Vi vil bede dig om at returnere varerne til os - pakket forsvarligt ind, så de ikke bliver beskadiget yderligere - gerne sammen med en kopi af fakturaen. Vi betaler portoen i denne situation.

Angiv, hvori beskadigelsen/fejlen består. Vi fremsender en ny, fejlfri vare indenfor en uge, hvis vi har den på lager eller kan skaffe den på ny.

Hvis vi ikke kan skaffe en vare igen, krediterer vi varens fulde beløb. Hvis du har betalt for varen med betalingskort eller kreditkort, tilbagebetaler vi beløbet via bankoverførsel (vi skal bruge bank, reg.nr. og kontonr.) inden for 14 dage. Medmindre bedre vilkår er anført ud for den enkelte vare, giver vi efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer.

Det er en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Det er endvidere en forudsætning, at manglen var til stede, da du modtog varen første gang.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for at være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale os om køb (udføre en handel) skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn, adresse/leveringsadresse, telefonnummer samt din e-mail.

Du har også mulighed for at vælge en leveringsadresse som er en anden end betalingsadressen.

Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i 5 år.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Ved accept af vores forretningsbetingelser erklærer du dig samtidig enig i, at vi indsamler personoplysninger via vores webbutik, med det formål at håndtere din ordre.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men på computere beskyttet med adgangskoder.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen andre personfølsomme oplysninger.

Alle kundeoplysninger indtastes og transmitteres i ikke-krypteret form til os.

Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til os via e-mail.

Ansvar

Vi påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse. Vi påtager os heller ikke ansvar for bortkomne af varer i forbindelse med indsendelse/fragt af en reklamations- eller returvare.

Copyright

Alle immaterielle rettigheder herunder eneretten til tilgængeliggørelse og eksemplarfremstilling af indhold, herunder tekst, grafik og billeder, design m.m. på dette website tilhører os.

Lovvalg

Nærværende aftale er undergivet Dansk ret.

Værneting

Enhver tvist skal afgøres med retten i København/Østre Landsret som værneting.

Revideret 29.03.2019 Skovby Møbelfabrik A/S ver. 1